Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
Prekių grąžinimo procedūra
Prekes reikia išsiųsti per Lietuvos paštą - registruota siunta arba per paštomatą.
Netikusias prekes reikėtų siųsti adresu (siuntimui per Lietuvos paštą):
UAB "Brasco fashion"
Žirmūnų g. 139-408 (4 aukštas)
Vilnius LT-09120
+370 604 42021
Paštomato adresas:
UAB "Brasco fashion"
LpExpress: Grūstė, Žirmūnų g. 84, 09118 Vilnius
Omniva: Vilniaus IKI Žirmūnų g. 145 paštomatas
Tel. nr.: +370 604 42021
Po išsiuntimo, siuntos sekimo kodą reikia atsiųsti mums el. paštu info@brasco.lt. Taip pat laiške reikia nurodyti grąžinamo užsakymo numerį ir jeigu užsakymas buvo apmokėtas kurjeriui pristatymo metu - banko sąskaitos numerį, gavėjo vardą ir pavardę. Jeigu užsakymas buvo apmokėtas pavedimu - pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.
Siuntinys turi būti saugiai supakuotas, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas. Minimalus siuntos dydis 2 x 9 x 14 cm.
Pirkėjas prisiima atsakomybę už saugų siuntos supakavimą, kad pristatymo metu siuntos turinys nebūtų pažeistas ar prarastas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 5 d. d. nuo siuntos grąžinimo dienos pardavėjui.
Aptikę gaminyje broką informuokite mus apie tai telefonu ar elektroniniu paštu. Jeigu gaminys yra brokuotas, taikome prekių grąžinimo procedūrą. Klientas turi galimybę pakeisti į kitą gaminį arba susigrąžinti sumokėtus pinigus.
Dėmesio! Pardavėjas turi teisę nepriimti atgal juvelyrinius papuošalus jeigu:
- Klientui ir vartotojui nesusitarus vartotojų ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius; www.vvtat.lt
- Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/