Dažniausiai užduodami klausimai


Bendrieji klausimai

Ar tai tikras auksas/sidabras?

Kas gamina Jūsų parduodamus juvelyrinius dirbinius?

Koks perlas parduodamas Jūsų parduotuvėje?

Kodėl verta pirkti internetinėje www.brasco.lt parduotuvėje?

Ar savo parduodamiems gaminiams taikote garantiją?


Užsakymas

Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?

Kodėl mano užsakymas buvo anuliuotas?

Ar galima pirkti juvelyrinius dirbinius išsimokėtinai?

Ką reiškia užrašas “gaminys rezervuotas arba parduotas”?

Ar priimate individualius užsakymus?

Ar atliekate graviravimą?


Pristatymas

Kada išsiunčiamos prekės?

Noriu siuntinį atsiimti pats pašte. Kaip tai padaryti?

Kada gausiu siuntą užsakytą per kurjerį?

Kada gausiu siuntą užsakytą per paštą?

Kada galėsiu atsiimti siuntą LP Express terminale?

Kada galėsiu atsiimti siuntą Omniva paštomate?

Kaip padaryti užsakymą kad apie jį nesužinotų artimieji, nes ruošiu staigmena?

Noriu kad mano užsakymas būtų pristatytas kaip dovana. Kaip tai padaryti?

Kaip elgtis jeigu gavau siuntinį pažeistoje pakuotėje?